خلصت نتائج أولية توصلت إليها المفوضية الأوروبية إلى أن تطبيق "تيك توك" يخالف قوانين الاتحاد الأوروبي حيث يعرض مستخدميه بشكل متواصل لمحتوى قد يضر بسلامتهم وصحتهم النفسية. وقالت نائبة رئيسة المفوضية الأوروبية هينا فيركونين: "في كل مرة يتصفح فيها المستخدم أو يضغط زر الإعجاب على مقطع فيديو في تيك توك تعطيه الخوارزمية مزيداً من الشيء نفسه، ما يقود المستخدم إلى حلقة لا يستطيع الخروج منها بسهولة"، حسبما نقلت "وكالة الأنباء الألمانية". وأضافت المفوضية الأوروبية أن هذا يمكن أن يكون ضاراً إذا كان البالغون والقاصرون الضعفاء يتعرضون بشكل متكرر لمقاطع فيديو عن مواضيع مثل الحزن أو العزلة أو صورة الجسد. وجاء في التقييم أن إجراءات التخفيف الحالية ليست كافية. ويمكن للمستخدمين النقر على زر "غير مهتم" لرفض مقاطع الفيديو الموصى بها، لكن خوارزمية "تيك توك" تواصل اقتراح محتوى يتناول موضوعات سبق للمستخدمين مشاهدتها، بدلاً من احترام تفضيلاتهم. ولمنصة "تيك توك" الحق في الدفاع عن نفسها، كما يمكنها إجراء تعديلات. وفي حال أكدت المفوضية في نهاية المطاف وجود انتهاك لقانون الخدمات الرقمية، ربما تواجه الشركة غرامة تصل إلى 6% من عائداتها السنوية العالمية، علماً أن النتائج الأولية تأتي في إطار تحقيق كبير تجريه المفوضية بشأن مدى امتثال "تيك توك" لقانون الخدمات الرقمية الذي بدأ العام 2024. ورفضت "تيك توك" هذه الاتهامات، مضيفة في بيان: "أصدرت المفوضية سلسلة من التصريحات غير الدقيقة في جوهرها وتشوه بنية منصتنا والتزامنا بسلامة المستخدمين". وزعمت: "لدينا سجل حافل في حماية مجتمعنا مع منح المستخدمين تحكماً مباشراً وبديهياً في تجربتهم مع المحتوى"، حسبما نقلت وكالة "رويترز".